9月28日，物業(yè)管理服務事業(yè)部組織召開清繳物業(yè)歷史欠費專題座談會議，就中心事業(yè)部成立以來的物業(yè)費清欠工作進行總結，并就四季度開展的物業(yè)歷史欠費問題專項清繳工作進行了安排部署。

由于多種歷史原因，中心代管的老舊小區(qū)部分住戶存在長期拖欠物業(yè)費問題。對此，物業(yè)管理服務事業(yè)部認真調研，結合各涉改企業(yè)物業(yè)管理的實際問題，制定了詳細的工作方案，下大力氣組織開展欠費清繳工作。一方面詳實統(tǒng)計歷史欠費人員名單，通過電話通知、張貼公告等形式，督促欠費住戶及時繳納拖欠費用；另一方面，積極與欠費住戶溝通，了解欠費原因，在政策制度允許范圍內及時解決問題，確保清繳工作順利；自此基礎上，提高物業(yè)服務水平，做好小區(qū)住戶意見收集，及時處理影響小區(qū)居民日常生活的維修維護問題，改善小區(qū)居住環(huán)境，提高住戶滿意度。截止8月底，物業(yè)事業(yè)部已清繳歷史欠費14.16萬元，涉及人員253戶。

下一步，事業(yè)部將繼續(xù)堅持把“精細化管理、人性化服務”作為物業(yè)服務工作的落腳點和著力點，最大限度控本降耗，繼續(xù)認真做好歷史欠費的收繳工作，進一步加大欠費清繳工作宣傳力度，同時要求各片區(qū)工作人員壓實擔子，明確責任，因人施策，確?！耙粦粢环桨浮?，確保完成全年清繳任務，為今年降本增收工作的順利完成打下堅實基礎。